Dúvidas mais frequentes

Esqueci minha senha. O que devo fazer ?

Acesse a interface de inscrito, digite seu e-mail e continue. Ao ser solicitada a senha clique no link Esqueci minha senha.

Como eu sei se minha inscrição está confirmada ?

O comprovante de inscrição é enviado sempre por e-mail, e caso não tenha recebido na sua caixa de entrada, verifique na pasta de spam ou similares, pois o comprovante pode ter sido direcionado para lá.

Outra alternativa para emitir o comprovante é acessar a interface do inscrito, na aba inscrições, e clicar em imprimir comprovante.

Qual o horário de funcionamento da Expo ENCOB ?

A Expo ENCOB funcionará conforme horário abaixo:

Segunda-feira (21/08), de 22h às 00h
Terça-feira (22/08), de 9h às 18h
Quarta-feira (23/08), de 9h às 18h
Quinta-feira (24/08), de 9h às 16h

Qual o horário de funcionamento do credenciamento ?

O credenciamento funcionará de Segunda-feira (21/08) a Quinta-feira (24/08), de 8h às 17h

Há algum custo na inscrição para o XXV ENCOB ?

A inscrição do XXV ENCOB é gratuita e não há cobrança nas atividades, podendo o inscritos ter acesso desde que haja vagas disponíveis.

O que devo apresentar no credenciamento para obter a minha credencial ?

Para agilizar seu atendimento o ideal é apresentar o QR Code por meio do seu smartphone, mas não é obrigatório. Você poderá apresentar também seu documento de identidade.

A inscrição PRESENCIAL pode acessar a transmissão ao vivo ?

Sim, a inscrição presencial pode assistir normalmente a transmissão ao vivo.

Como e quando serão disponibilizados os certificados ?

Os certificados serão disponibilizados na semana seguinte à realização do evento na interface do inscrito.

Fiz uma inscrição duplicada por algum motivo. Isso pode causar problemas ?

Sim, a inscrição duplicada pode causar problemas no credenciamento pois o atendente pode emitir a credencial da inscrição com o e-mail que você não deseja utilizar, e na hora de emitir o certificado valerá a credencial que foi emitida, e isso poderá causar um certo transtorno na hora de emitir o certificado.

Portanto, se você fez inscrições duplicadas ou triplicadas, recomendamos fortemente que você cancele a inscrição que não será utilizada acessando a interface do inscrito, na aba inscrições, clique em opções e a seguir escolha cancelar.

Fiz a inscrição e digitei o e-mail errado, e agora não consigo corrigir. O que devo fazer ?

Neste caso você deve cancelar a inscrição realizada acessando a interface do inscrito, na aba inscrições, clique em opções e a seguir escolha cancelar.

Caso você tenha esquecido sua senha, neste caso, não conseguirá receber sua senha, sendo assim, entre em contato com contato@encob.org para cancelar sua inscrição com o e-mail errado.

Não recebi o comprovante de inscrição. O que devo fazer ?

Ao participar na modalidade online eu ganharei certificado de participação ?

Sim, desde que acesse a interface de transmissão pois é assim que identificamos a sua presença. Se você assistir pelo Youtube não será registrada a sua presença, e portanto, não ganhará o certificado.

Fiz a inscrição com um e-mail mas gostaria de alterar meu e-mail e a plataforma não permite. Como devo proceder ?

Neste caso você deve cancelar a inscrição realizada acessando a interface do inscrito, na aba inscrições, clique em opções e a seguir escolha cancelar.

Fiz a inscrição online e gostaria de saber se posso trocar para presencial ?

Sim, as inscrições online podem ser alteradas para presencial na interface do inscrito, na aba inscrições, clique em opções e a seguir em Trocar para INSCRIÇÃO PARA O XXV ENCOB 2023 (PRESENCIAL). Essa operação só poderá ser feita se houver vagas presenciais.

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